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Monofor als MSP betreiben: das Geschäftsmodell

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Drei Wege, einen Kunden zu bedienen
Ein Managed Service Provider (MSP) betreibt Monofor für mehrere Kunden gleichzeitig. Jeder Kunde ist ein **Tenant**: eigene Benutzer, Richtlinien, eigener Vault und eigenes Audit-Protokoll. Mit Monopam v2026.09 gibt es drei Wege, einem Kunden seinen Tenant zu geben, und die Wahl bestimmt, was Sie verkaufen. ### Gehostet, gemeinsame Datenbank Der Tenant liegt in Ihrer Installation und speichert seine Daten in der Installationsdatenbank neben anderen Tenants. Er ist am schnellsten eröffnet und passt zu kleinen Kunden. ### Gehostet, eigene Datenbank Der Tenant läuft weiterhin auf Ihrer Installation, seine Daten liegen aber in einer eigenen Datenbank. Wählen Sie das, wenn der Kunde eigene Sicherung und Wiederherstellung, eine eigene Platzierung oder ein eigenes Wartungsfenster braucht. Die Wahl fällt beim Anlegen des Tenants und lässt sich später nicht ändern. ### Remote-Tenant Der Kunde betreibt Monopam in seiner eigenen Umgebung und verbindet es mit Ihnen. Die Verbindung öffnet der Kunde nach außen; Sie verbinden sich nie hinein. Der Kunde behält seine Datenbank, seine Schlüssel und einen Schalter, der Ihren Zugriff jederzeit trennt. Das passt zu Kunden, die ihre Daten nicht aus der Hand geben. ### Was gleich bleibt In allen drei Modellen arbeiten Ihre Mitarbeiter in einem Kunden-Tenant nur über einen Zugriff, den Sie in Ihrem Haupt-Tenant erteilen, mit einer Rolle und einem optionalen Enddatum; jeder Eintritt wird auf beiden Seiten protokolliert. ::diagram msp-three-tenant-models > Tipp: Legen Sie das Modell je Kunde früh fest. Ein gehosteter Tenant lässt sich später nicht zwischen gemeinsamer und eigener Datenbank verschieben.
Was gezählt wird
Die Abrechnung folgt der Nutzung. Wissen Sie also, was die Produkte zählen. ### Monopam Alle 15 Minuten zählt Monopam die Module jedes Tenants und sendet die Zahlen an das Monosign dieses Tenants: - **Gleichzeitige Benutzer**: die höchste Zahl verschiedener Personen, die am Tag (UTC) gleichzeitig online waren. Eine Person ist ein Benutzer, egal wie viele Sitzungen sie öffnet. Eine kurze Spitze zählt für den ganzen Tag. Lieferantenbenutzer zählen mit. - Vault-Einträge, Zertifikate, EPM-Arbeitsplätze und -Server (nur Agenten, die sich in den letzten 30 Tagen gemeldet haben), per AD angebundene Server, Maschinenidentitäten, Datenbankressourcen, Lieferantenbenutzer und KI-Agenten, die den MCP-Server in den letzten 30 Tagen genutzt haben. Gesendet werden nur Zahlen: keine Namen, keine Inhalte, keine personenbezogenen Daten. ### Monosync Monosync meldet alle 15 Minuten die Zahl seiner aktiven Integrationen. ### Monosign Ab v2026.11 führt Monosign seine eigenen Module mit der Zahl aktivierter Benutzer auf (bei MFA: aktivierte Benutzer mit einer verifizierten MFA-Methode). In v2026.10 zeigen diese Zeilen nur die lizenzierte Menge. ### Vom Tag zum Monat Die Monatszahl summiert je Tenant und Modul **den höchsten Tag des Monats**. Zwei Folgen: - Ein einziger starker Tag bestimmt den Monat für dieses Modul. - Kunden haben ihre Spitzen zu verschiedenen Zeiten; die Summe der Spitzen ist nicht die Zahl der gleichzeitig angemeldeten Personen. ::diagram msp-usage-to-month > Warnung: Ein Zeitraum ohne Meldung bleibt unbekannt. Er wird als unbekannt angezeigt, nicht als null, und nicht nachträglich gefüllt.