Täglicher MSP-Betrieb mit Monopam
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Kunden-Tenants verwalten Sie im Standard-Tenant Ihrer Installation unter **System → Tenants**. Die Seite gibt es nur, wenn die Installation mit `MONOPAM_TENANT_MANAGEMENT=true` läuft, und nur für `monopam_superadmin`. Wer sonst die Adresse eingibt, erhält `Page not found.`
### New Tenant
- **Title** und **Name**: Der Name besteht aus Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestrichen und ist nach dem Anlegen fest.
- **Type** (`Standard` oder `Trial`) und das Ablaufdatum.
- **Host Name**, **Port**, **HTTPS**: die erste Adresse des Tenants. Geben Sie nur den reinen Namen ein, etwa `a.pam.example.com`; der Port gehört in `Port`. Die Adresse muss über alle Tenants eindeutig sein.
- Die Datenbankwahl (siehe Architekturkurs). **Test Connection** zeigt, ob der Server antwortet und ob die Datenbank angelegt werden kann.
- **Copy authentication, Monosign API and storage settings from the default tenant**: standardmäßig an. Schalten Sie es aus, um dem Tenant eine eigene Monosign-Verbindung zu geben.
- **Sign-in Policy**: `Delegated only`, wenn Einstellungen kopiert werden, sonst `Local and delegated`.
- **Run the seed right after creation**: standardmäßig an.
### Den Seed verfolgen
Der Seed bereitet den Tenant in neun Schritten vor und läuft im Hintergrund. Der Reiter **Overview** zeigt jeden Schritt mit Zustand und Fehler. Ein ohne Seed angelegter Tenant wartet in `Waiting for Seed`; **Run Seed** startet oder wiederholt ihn. Die Schritte erhalten vorhandene Daten, eine Wiederholung ist also unbedenklich. Bereit ist der Tenant bei `9 / 9 steps`, Zustand `Ready for use`.
::diagram msp-open-customer-steps
> Warnung: Ein Tenant mit kopierten Einstellungen ist `Delegated only`. Niemand kann sich an seiner Adresse anmelden, bis Sie Provider-Zugriff erteilen oder die Richtlinie ändern. Das ist beabsichtigt, kein Fehler.
Ihre Mitarbeiter erhalten im Tenant des Kunden nie ein von Hand angelegtes Konto. Sie erhalten einen **Provider-Zugriff**: eine Freigabe aus Ihrem Haupt-Tenant für einen Kunden-Tenant.
### Grant Access
Öffnen Sie **System → Tenants → den Tenant → Provider Access → Grant Access**:
- **Who**: ein Benutzer Ihres Haupt-Tenants oder eine Monosign-Gruppe daraus. Eine Gruppenfreigabe passt zu Teams mit wechselnder Besetzung und erreicht auch später Hinzukommende.
- **Role**: `Tenant Admin` administriert den Tenant, `Operator` verbindet sich und arbeitet wie ein Standardbenutzer, `Auditor` sieht nur.
- **Policies**: die Zugriffsrichtlinien des Kunden-Tenants, deren Mitglied die Person wird. Sie bestimmen, welche Spaces, Ressourcen und Vault-Einträge die Person sieht.
- **Access ends** und **Reason**.
Ein Zugriff ohne Richtlinien sieht nur, was die eigenen Regeln des Tenants geben, meist nur den Standard-Space. Die Richtlinien entstehen im Tenant, etwa durch jemanden mit `Tenant Admin`-Zugriff, und werden hier nur gewählt.
### Eintreten
Die Person öffnet **Open tenant** in der Kopfzeile des Haupt-Tenants und wählt den Kunden. Der Tenant öffnet sich in einem neuen Tab ohne zweite Anmeldung. Das Badge in der Kopfzeile zeigt `Tenant · Rolle`: das einzige sichtbare Zeichen, dass der Tab ein Kunden-Tenant ist. Eine delegierte Sitzung dauert höchstens 8 Stunden oder bis `Access ends`.
### Anfragen statt entscheiden
Mitarbeiter mit der Berechtigung `monopam.federation.request` können Zugriff anfragen. Die Freigabe wartet als `Pending approval`, bis jemand mit `monopam.federation.full` sie unter **System → Provider Access** genehmigt oder ablehnt. Über eine wartende Anfrage wird niemand benachrichtigt; Genehmiger müssen auf diese Seite schauen.
::diagram msp-provider-access-path
> Tipp: **System → Provider Access** listet alle Freigaben über alle Kunden auf einer Seite. Nutzen Sie sie für Ihre Überprüfungen.