Lab: Resuelva cinco tickets de soporte de MFA
Un tenant de cliente con MFA ya implantada y cinco tickets abiertos. Cada ticket oculta un error de configuración real. Encuentre la causa a partir de los síntomas y los logs, corríjala y demuestre la corrección.
Monosign University Pass 45 minAvanzado DE · EN · ES · TR Partner Administrador
Versión 4 · actualizada el 9 nov 2026¿Qué ha cambiado?
Laboratorio práctico
Nuevo
Inicie sesión para empezar
Incluido con University Pass.
Qué aprenderá
- Gestionar un ticket de MFA desde el síntoma hasta la solución verificada
Su entorno de laboratorio
Tareas del laboratorio
Cada tarea se verifica automáticamente según el estado real de su entorno.
- 1. Ticket 1: carol indica que la opción de SMS le informa de que a su perfil le falta información
- 2. Ticket 2: el equipo de seguridad puso Email en primer lugar, pero a dave siempre se le solicita SMS
- 3. Ticket 3: nadie en la sucursal de Izmir recibe un código después de algunos inicios de sesión; las demás oficinas funcionan con normalidad
- 4. Ticket 4: desde esta mañana no llegan códigos por correo electrónico a nadie
- 5. Ticket 5: desde el cambio de la semana pasada, los contratistas pueden iniciar sesión sin la aprobación de su responsable