Monofor como MSP: el modelo de negocio
Qué ha cambiado
Cada actualización del contenido se versiona. Seleccione una versión para compararla con la anterior.
Versión 1 → 2
Corrección menor2 lecciones actualizadas
Correcciones menores como erratas o traducciones. No se notifica a los estudiantes.
Un proveedor de servicios gestionados (MSP) opera Monofor para varios clientes a la vez. Cada cliente es un **tenant**: sus propios usuarios, políticas, Vault y registro de auditoría. Con Monopam v2026.09 hay tres formas de dar a un cliente su tenant, y la elección determina lo que usted vende.
### Alojado, base de datos compartida
El tenant vive en su instalación y guarda sus datos en la base de datos de la instalación, junto a otros tenants. Es el más rápido de abrir y encaja con clientes pequeños.
### Alojado, base de datos dedicada
El tenant sigue funcionando en su instalación, pero sus datos están en una base de datos propia. Elíjalo cuando el cliente necesite su propia copia de seguridad y restauración, ubicación o ventana de mantenimiento. La elección se hace al crear el tenant y no se puede cambiar después.
### Tenant remoto
El cliente ejecuta Monopam en su propio entorno y lo conecta con usted. La conexión la abre el cliente hacia fuera; usted nunca se conecta hacia dentro. El cliente conserva su base de datos, sus claves y un interruptor que corta su acceso en cualquier momento. Encaja con clientes que no entregan sus datos.
### Lo que no cambia
En los tres modelos, su personal trabaja en el tenant de un cliente solo mediante un acceso que usted concede desde su tenant principal, con un rol y una fecha de fin opcional, y cada entrada se audita en ambos lados.
::diagram msp-three-tenant-models
> Consejo: Decida el modelo por cliente cuanto antes. Un tenant alojado no puede moverse después entre la base de datos compartida y una dedicada.
La facturación sigue al uso, así que conviene saber qué cuentan los productos.
### Monopam
Cada 15 minutos Monopam cuenta los módulos de cada tenant y envía las cifras al Monosign de ese tenant:
- **Usuarios concurrentes**: el mayor número de personas distintas conectadas al mismo tiempo durante el día (UTC). Una persona es un usuario, abra las sesiones que abra. Un pico breve cuenta para todo el día. Los usuarios de proveedores externos también cuentan.
- Elementos de Vault, certificados, estaciones y servidores EPM (solo agentes vistos en los últimos 30 días), servidores unidos mediante AD, identidades de máquina, recursos de base de datos, usuarios de proveedores externos y agentes de IA que han usado el servidor MCP en los últimos 30 días.
Solo se envían cifras: ni nombres, ni contenidos, ni datos personales.
### Monosync
Monosync informa de su número de integraciones activas cada 15 minutos.
### Monosign
Desde v2026.11 Monosign lista sus propios módulos con el número de usuarios habilitados (para MFA: usuarios habilitados con un método MFA verificado). En v2026.10 esas filas solo muestran la cantidad licenciada.
### De lo diario a lo mensual
La cifra mensual suma, para cada tenant y módulo, **el día más alto del mes**. Dos consecuencias:
- Un solo día intenso fija el mes para ese módulo.
- Los clientes tienen sus picos en momentos distintos; la suma de sus picos no es el número de personas conectadas a la vez.
::diagram msp-usage-to-month
> Advertencia: Un periodo sin informe queda como desconocido. Se muestra como desconocido, no como cero, y no se rellena después.